Política de Privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Mentoría Global ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes ("usted"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (el "Sitio Web") y nuestros servicios de mentoría (los "Servicios"). Al acceder a nuestro Sitio Web o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información en relación con los Servicios, incluyendo:

• Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse, contactarnos o utilizar nuestros servicios.
• Información Profesional y de Negocios: Detalles sobre su empresa, rol profesional, objetivos de negocio, desafíos y aspiraciones, necesarios para personalizar nuestros servicios de mentoría.
• Información de Crecimiento Personal: Metas personales, áreas de desarrollo, intereses y cualquier información sensible que decida compartir durante las sesiones de mentoría para su crecimiento personal.
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, fechas y horas de acceso, datos de cookies y tecnologías similares. Esta información se recopila automáticamente cuando interactúa con nuestro Sitio Web.
• Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes a través del formulario de contacto y notas de las sesiones de mentoría (con su consentimiento previo para la toma de notas).

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para ofrecerle servicios de mentoría personalizados, administrar su cuenta, procesar pagos y mejorar la calidad general de nuestros servicios.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información importante sobre nuestros servicios, actualizaciones de políticas, y con su consentimiento, materiales de marketing.
• Personalización: Para adaptar el contenido y las recomendaciones de mentoría a sus necesidades e intereses específicos.
• Análisis y Desarrollo: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios y usuarios.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Mentores: Compartimos la información relevante con los mentores asignados para facilitar las sesiones de mentoría. Nuestros mentores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de Servicios: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para realizar funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing y alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden variar según su jurisdicción. Estos derechos pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Restricción del Procesamiento: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de Datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas situaciones, incluido el marketing directo.
• Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected].

7. Política de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies completa (Nota: Este enlace es un placeholder, debería llevar a una sección o página detallada si existe, o la información debe estar aquí).

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo los visitantes usan el sitio, cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias y cookies de publicidad para mostrarle anuncios relevantes. Al utilizar nuestro Sitio Web, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política, a menos que las haya desactivado.

8. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro Sitio Web y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Mentoría Global
Dirección: Av. del Conocimiento 123, Ciudad Innovación, País
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (555) 123-4567